DICO collecte uniquement les informations nécessaires pour fournir l’audit, créer votre espace, exécuter les services souscrits, assurer le support et sécuriser le service. Les traceurs publicitaires Meta ne sont chargés qu’après votre accord.
1. Responsable du traitement
DICREA, 95 route de Vourles, 69230 Saint-Genis-Laval, France. Pour toute question ou exercice de droits : contact@dicrea-web.com.
2. Données traitées
Selon votre utilisation de DICO : nom et prénom, coordonnées professionnelles, entreprise, ville ou zone d’activité, informations fournies dans vos formulaires et briefs, domaine et données publiques du site analysé, contenus et médias transmis, données techniques de connexion et de sécurité, informations d’abonnement et références de paiement, données Search Console que vous choisissez de connecter, ainsi que les coordonnées et messages transmis via le chat Teddy ou le formulaire de code promotionnel.
3. Finalités et bases légales
- Audit, réponse à une demande, chat Teddy et préparation d’une offre : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Envoi du code promotionnel demandé : exécution de votre demande ponctuelle.
- Newsletter, conseils SEO/IA et actualités commerciales : uniquement avec votre consentement explicite via une case dédiée non pré-cochée.
- Compte, abonnement, création/optimisation de site et support : exécution du contrat.
- Facturation, comptabilité et obligations légales : obligation légale.
- Sécurité, prévention des abus et amélioration du service : intérêt légitime de DICREA, sous réserve de vos droits.
- Mesure publicitaire Meta : consentement préalable pour les traceurs non nécessaires.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez DICREA et, lorsque cela est nécessaire au service, à des prestataires techniques : Hostinger (hébergement et e-mail), Stripe (paiement), OpenAI (fonctionnalités d’IA lorsque vous utilisez les fonctions concernées), Google (Search Console lorsque vous connectez votre compte) et Meta pour la mesure publicitaire uniquement après consentement. Les données ne sont pas vendues.
5. IA et contenus transmis
Lorsque vous demandez à DICO de générer ou transformer un contenu, les informations strictement nécessaires à cette opération peuvent être transmises au fournisseur d’IA configuré par DICREA. Évitez d’insérer des données sensibles ou confidentielles non nécessaires dans les champs libres.
6. Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque le RGPD l’exige, DICREA s’appuie sur les mécanismes de transfert prévus par la réglementation et les garanties contractuelles proposées par les prestataires concernés.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée. Les données de prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition. Les adresses inscrites à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, en l’absence d’interaction prolongée, selon la durée de prospection applicable. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la relation puis archivées pendant les durées nécessaires aux obligations légales et à la défense des droits. Les préférences de cookies sont conservées pour mémoriser votre choix et sont renouvelées périodiquement.
8. Vos droits
Vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Adressez votre demande à contact@dicrea-web.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité
DICREA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont adaptées à la nature du service et réévaluées lorsque nécessaire.
10. Cookies
Consultez notre politique cookies. Les cookies ou traceurs de marketing ne sont pas déposés avant votre consentement depuis DICO.